Ketentuan Layanan

1. Tentang Layanan

CatatAI adalah layanan pencatat kegiatan harian: Anda mengirim catatan lewat bot Telegram (teks, suara, foto, atau PDF), AI kami merapikannya menjadi entri terstruktur, dan dasbor web membantu Anda meninjau, mengedit, serta mengekspor laporan kinerja harian. Tersedia pula ekstensi peramban untuk membantu mengisi formulir e-Kinerja dari kegiatan Anda yang sudah terkonfirmasi.

2. Akun & Kelayakan

• Anda harus berusia minimal 18 tahun dan cakap secara hukum untuk membuat akun.
• Anda wajib memberikan data yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi serta akses Telegram Anda.
• Akun bersifat perorangan. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
• Beri tahu kami segera jika Anda menduga ada penggunaan akun tanpa izin.

3. Masa Coba & Langganan

• Akun baru mendapat masa coba gratis 14 hari (dapat lebih panjang bila menukarkan kode promo saat pendaftaran).
• Setelah masa coba berakhir, akses fitur memerlukan langganan berbayar sesuai durasi paket yang berlaku.
• Harga dan durasi paket ditampilkan di halaman Harga dan dapat berubah sewaktu-waktu; perubahan tidak memengaruhi periode yang sudah Anda bayar.
• Langganan tidak diperpanjang otomatis. Anda memperpanjang secara manual kapan saja Anda mau.

4. Pembayaran, Verifikasi & Pengembalian Dana

• Pembayaran dilakukan lewat transfer bank manual; Anda mengunggah bukti transfer pada halaman pembayaran.
• Akses berbayar diaktifkan setelah pembayaran diverifikasi oleh tim kami. Verifikasi manual dapat memerlukan waktu.
• Pastikan nominal dan bukti yang Anda kirim benar. Pembayaran yang tidak dapat diverifikasi akan ditolak.
• Karena layanan bersifat digital dan langsung dapat digunakan, biaya langganan yang sudah berjalan pada dasarnya tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum atau bila terjadi kegagalan layanan dari pihak kami. Hubungi kami bila ada masalah pembayaran.

5. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak:

• menggunakan CatatAI untuk tujuan melanggar hukum, atau untuk membuat laporan palsu/menyesatkan yang merugikan instansi atau pihak lain;
• mengunggah konten yang melanggar hak orang lain, mengandung malware, atau yang tidak Anda miliki haknya;
• menyalahgunakan atau membebani layanan secara berlebihan (mis. otomatisasi yang menimbulkan beban tidak wajar pada AI atau penyimpanan);
• mencoba meretas, merekayasa balik, atau mengakses bagian sistem yang bukan hak Anda;
• membagikan, menjual, atau menyewakan akses akun kepada pihak lain.

6. Konten & Tanggung Jawab Anda

Anda tetap menjadi pemilik catatan, lampiran, dan data yang Anda masukkan. Anda memberi kami izin terbatas untuk memproses dan menyimpannya semata-mata untuk menjalankan layanan (lihat Kebijakan Privasi). Karena hasil AI dapat keliru, Anda wajib meninjau setiap entri sebelum dikonfirmasi, diekspor, atau diserahkan ke sistem resmi. Tanggung jawab atas isi laporan akhir ada pada Anda.

7. Ekstensi e-Kinerja

• Ekstensi membantu mengisi formulir Progress Harian e-Kinerja dari kegiatan Anda yang sudah terkonfirmasi.
• Ekstensi bekerja di tab peramban Anda yang sudah login sendiri ke e-Kinerja. Kami tidak meminta, menerima, atau menyimpan kata sandi e-Kinerja Anda.
• Selalu periksa data yang terisi sebelum menekan simpan/kirim pada situs e-Kinerja. Anda bertanggung jawab atas hasil akhir.
• Tampilan dan struktur e-Kinerja dapat berbeda antar instansi/daerah dan dapat berubah; kami tidak menjamin kecocokan sempurna pada setiap variasi.

8. Layanan Pihak Ketiga

CatatAI memakai layanan pihak ketiga (antara lain Telegram untuk pesan serta penyedia AI untuk transkripsi dan ekstraksi). Penggunaan Anda atas layanan tersebut juga tunduk pada ketentuan masing-masing penyedia. Daftar pihak ketiga ada di Kebijakan Privasi.

9. Kekayaan Intelektual

Merek, logo, perangkat lunak, dan tampilan CatatAI adalah milik kami dan dilindungi hukum. Ketentuan ini tidak mengalihkan kepemilikan apa pun atas layanan kepada Anda selain hak pakai terbatas selama langganan berlaku.

10. Penafian Jaminan

Layanan disediakan apa adanya dan sebagaimana tersedia. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak menjamin layanan akan selalu bebas gangguan, bebas galat, atau bahwa hasil AI akan selalu akurat atau sesuai kebutuhan spesifik Anda.

11. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi hingga jumlah biaya langganan yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data akibat kelalaian Anda, atau konsekuensi dari laporan yang Anda serahkan ke pihak lain.

12. Penangguhan & Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini atau membahayakan layanan/pengguna lain. Anda dapat berhenti menggunakan layanan dan meminta penghapusan akun kapan saja melalui Pengaturan atau dengan menghubungi kami.

13. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Bila ada perubahan penting, kami akan memberi tahu melalui aplikasi atau email. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang diperbarui.

14. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah, dan bila tidak tercapai, diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

15. Hubungi Kami

Pertanyaan tentang ketentuan ini dapat disampaikan lewat menu Bantuan di dalam dasbor, atau email ke dukungan@catatai.id.