Kebijakan Privasi

1. Pengendali Data

CatatAI bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi atas data yang Anda berikan saat menggunakan layanan. Kami memproses data sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait di Indonesia. Pertanyaan terkait privasi dapat dikirim ke dukungan@catatai.id.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut, sesuai cara Anda memakai layanan:

• Data akun — nama, alamat email, kata sandi (disimpan dalam bentuk ter-hash, tidak pernah sebagai teks polos), dan ID Telegram bila Anda menautkan bot.
• Profil laporan — NIP, pangkat, jabatan, unit kerja, data pejabat penilai, jadwal kerja, dan kategori kegiatan yang Anda atur.
• Konten kegiatan — teks yang Anda kirim, transkrip dari rekaman suara, kategori, tanggal, dan jam kegiatan.
• Lampiran — foto, berkas PDF, dan rekaman suara yang Anda unggah sebagai bukti dukung.
• Pembayaran — bukti transfer dan nominal yang Anda unggah. Kami tidak memproses atau menyimpan data kartu kredit/debit.
• Dukungan & masukan — isi tiket bantuan, pesan masukan, rating, dan lampirannya.
• Data teknis — log dan informasi teknis (mis. alamat IP, jenis peramban) seperlunya untuk keamanan dan operasional layanan.

3. Dasar & Tujuan Pemrosesan

Kami memproses data Anda berdasarkan persetujuan Anda dan untuk pelaksanaan layanan, dengan tujuan:

• menyediakan fitur inti — transkripsi suara, ekstraksi kegiatan oleh AI, penyimpanan, peninjauan, dan ekspor laporan;
• mengelola akun, masa coba, langganan, dan verifikasi pembayaran;
• memberikan dukungan, pengingat, dan pemberitahuan yang relevan;
• menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum.

4. Pemrosesan oleh AI

Untuk merapikan catatan Anda, teks dan rekaman suara dikirim ke penyedia AI tepercaya yang memproses data atas instruksi kami untuk transkripsi dan ekstraksi kegiatan, lalu mengembalikan hasilnya. Kami memilih penyedia yang tidak memakai data Anda untuk melatih model mereka sebagai praktik standar. Jangan memasukkan data rahasia/sensitif yang tidak diperlukan untuk laporan kinerja Anda.

5. Pihak Ketiga (Sub-pemroses)

Kami tidak menjual data Anda. Untuk menjalankan layanan, kami bekerja dengan penyedia berikut:

• Penyedia AI — transkripsi suara dan ekstraksi kegiatan dari teks.
• DigitalOcean Spaces — penyimpanan berkas/lampiran (server di Singapura).
• Fly.io — hosting aplikasi (server di Singapura).
• Penyedia basis data Postgres — penyimpanan data akun dan kegiatan.
• Resend — pengiriman email transaksional (mis. atur ulang sandi, pemberitahuan).
• Telegram — kanal pesan bot. Penggunaan Telegram juga tunduk pada kebijakan privasi Telegram.

6. Tautan yang Anda Bagikan

7. Penyimpanan & Lokasi Data

Data dan lampiran Anda disimpan pada infrastruktur penyedia tepercaya yang berlokasi di Singapura. Kami menyimpan data selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk tujuan di atas atau untuk memenuhi kewajiban hukum. Saat akun dihapus, data terkait akan dihapus atau dianonimkan dalam jangka waktu wajar, kecuali yang wajib kami simpan menurut hukum.

8. Keamanan

Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar — antara lain enkripsi koneksi (HTTPS/TLS), kata sandi ter-hash, dan kontrol akses antar pengguna. Selengkapnya pada halaman Keamanan. Tidak ada sistem yang 100% aman, namun kami berupaya melindungi data Anda secara berkelanjutan.

9. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
• memperbaiki data yang tidak akurat — sebagian besar dapat Anda lakukan sendiri lewat Pengaturan;
• menghapus data dan/atau mengakhiri akun Anda;
• menarik persetujuan dan mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu;
• menyampaikan keluhan terkait pemrosesan data Anda.

Untuk menggunakan hak ini, gunakan menu Pengaturan/Bantuan di dasbor atau hubungi dukungan@catatai.id.

10. Anak di Bawah Umur

Layanan ditujukan untuk pengguna dewasa (pegawai) dan tidak diperuntukkan bagi anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan kami beri tahu melalui aplikasi atau email, dan tanggal “Terakhir diperbarui” di atas akan disesuaikan.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan terkait data pribadi, hubungi kami di dukungan@catatai.id atau lewat menu Bantuan di dasbor.